上世纪末,建材超市作为一种新的建材销售形态在我国出现,当时,这种新的销售模式曾在业界引发了一场不小的争论。建材超市被认为是一种新的、合理的、人性化的销售形态,很多城市中的建材超市以其良好的购物环境、规范的市场管理和有保障的售后服务吸引了众多消费者。那时,不少业内人士断言,建材超市将是中国传统建材市场的“终结者”。
可是,直到今天,建材超市在我国占据的市场销售份额还是很低,而且,不少建材超市陷入了经营困难的境地。据某媒体介绍,至今仍然能保持不亏损的建材超市仅有三分之一。相反,传统建材市场却持续红火。是什么原因导致了曾经被普遍看好的建材超市在我国发展困难?
新模式引发行业革命
建材超市出现之初,对我国的传统建材市场造成了很大压力。面对新的销售形态,很多市场都在为未来的市场份额分配忧虑不堪,那些传统的摊位制市场纷纷筹集对策,积极转型,他们从企业形象、管理模式、售后服务等各个方面进行重新调整。作为主导的现代化建材超市则在寻求产品差异化、经营定位差异化等诸多方面下足了工夫。当时,建材超市带来的新一轮行业革命引起建材市场的巨变。
相对于传统的建材销售模式,建材超市具有很多优势。首先,在建材超市购物有质量保证,他们拥有自己完整的组织体系和完善的质量检测体系。其次,建材超市采用非常先进的一站式购物和一站式服务。一站式购物就是装修所需的所有材料都可以在这里买全;一站式服务则是超市可提供装修、设计、施工、监理等配套服务。再次,超市还具有安装、送货、投诉一整套一对一的服务体系。最后,超市的产品明码标价,透明度高,让消费者买得放心。
建材超市在我国的建材市场中还是一个起步不久的营销模式,与传统的建材流通方式相比,在产品质量把关、规范化经营、购物环境、合理而透明的利润方面都做得更加到位,既为消费者提供了环保高质的产品,确保了消费者的权益;又使企业获得好评,保证了将来的发展。超市的发展有利于规范流通行为,促进建材生产企业的健康发展。建材超市的发展应该在整个市场结构中起主导的作用。
“供应链”制约发展
外国企业的进入,带来了国外先进的建材销售模式——超市。但是在目前我国的家居市场环境中,建材超市在企业的管理和营运过程当中碰到了很多困难。其中最大的困难就是国内建材供应商的规模相对比较小、服务水平低,建材供应商的发展速度跟不上建材超市的扩张速度。
有业内专家分析,建材超市的优势之所以没有发挥出来,其最重要的一点就是受到“中国式供应链”的制约。尽管建材超市具有很多传统建材销售模式所无法比拟的优势,然而建材分销的常规渠道却使这些优势难以发挥。
我国建材分销的常规渠道是:厂家与一级代理商合作,一级代理商再与分销商合作,然后分销商再与零售终端合作。代理商和分销商把持着大部分渠道和终端资源,同时又做零售。
由于我国建材超市门店的数量还远远达不到市场需求标准,连锁的规模优势在短期内体现不出来。这就导致许多中小建材超市出现每一个单店成为一个独立的成本中心和利润中心。这决定了中小建材超市无法通过统一采购优势去形成产品价格优势。由于个别建材超市把采购价压得太低,结款周期长,还要提供各种费用,超市获取了大部分利润。因此,供应商与建材超市之间的矛盾开始加剧,逐渐影响整个建材超市的发展。
建材超市最大的优势在于其全球的统一采购,到国内则变成了全国采购,最后演变成各店区域采购。这样下来,其价格优势早已不复存在了,甚至国内建材超市的整体价格还要高出传统市场10%左右。
一位建材行业的资深人士介绍,根据建材超市自身的发展特点,目前所要实现的不仅仅是单个店铺的全面盈利,而且要在最短的时间内,抢在竞争对手的前面,选取有利位置开更多的连锁店。只有通过率先建立庞大密集的销售网络,才能迅速占有更大的市场份额。
颠覆传统是经济发展的必然产物,然而建材超市的出现似乎面临着来自不同方面的考验,这就如同一个新的事物,要想被社会认可,必须找到正确的方向,才能求得更大的发展。
携手共创行业明天
如今的传统建材市场仍然占据了多数的市场份额,而且,传统的建材市场符合目前中国社会低消费需求,因此它在未来将长期占据主要地位。但是,作为建材超市,也必将成为未来的发展趋势。
当建材超市的种种优势在中国难以发挥时,注定了其在中国的发展必会受些挫折。建材超市虽然目前或多或少遇到些问题,但就消费趋势来看,都属小患,构不成大错。重要的是各商家认清形势,既要在产品质量和环保要求上达标,又需提供完备、周到的服务,同时保证与供应商的良好关系,能够共赢,从而降低成本,让利于消费者,以获得长期发展的原动力。
如今的建材超市对行业的影响力还远远不够,市场的大环境迫使建材超市尽快使自身更加完善。但因为家居建材超市是市场的必然趋势,是消费者欢迎的购物模式,科学、合理的营销模式才是最终的实惠。也许这种恶劣的环境更能促使各个建材超市达成默契,携手共创行业的明天。本报记者 林培

