本报讯 天气逐渐转暖，家装市场又迎来了装修旺季，最近，北京市工商局12315、市消协96315公布消费者投诉。3月份共接到装修服务类投诉32件，咨询63件，投诉量较去年同期增长23.1%%，主要涉及质量问题14件，合同问题14件等。
据北京市工商局介绍，消费者投诉装修公司不履行合同的情况居多，主要表现为拖延完工；擅自终止合同；使用装饰材料的品牌、样式与合同不符等问题。北京市工商局在3月接到了14件装修合同问题投诉，现已办结9件，调解成功4件，另外还有4件因被诉方无法查找未能受理，1件投诉在调解中双方无法达成一致，终止调解。
北京市工商局也在网站上发布信息提醒消费者，签订家装合同时要考虑全面，针对施工中所用材料，可从品牌、型号、数量等方面进行约定；要约定保修期限；为防止装修公司拖延完工等违约现象，消费者也可在合同中约定相关赔偿条款。(陈森）
